龙抬头焕新颜·公交服务暖民心—邹城国运公交开展二月二民俗主题志愿服务活动

农历二月二“龙抬头”，是民间辞旧迎新、祈福纳祥的传统节日。为传承民俗文化、践行便民惠民宗旨，3月20日，邹城国运公交党总支组织党团员及青年志愿者，在峄山景区门前开展“龙抬头焕新颜·公交志愿暖民心”主题服务活动，以爱心义剪、文明引导、便民办卡三大服务，把温暖送到市民游客身边，进一步提升公交服务品质、树立良好企业形象。

本次活动以传承民俗、便民惠民、提升服务、树立形象为宗旨，聚焦群众出行与生活需求，设置三大服务板块，让志愿服务更接地气、更有温度。

依托“剃龙头”传统习俗，公司提前招募具备理发技能的职工组成义剪队伍。活动现场，志愿者们细心修剪、耐心沟通，为市民游客提供免费理发服务。一把剪刀、一把梳子、一张座椅，让大家在景区门口就能享受到便捷贴心的服务，以崭新面貌迎接春日好光景，赢得现场群众连连称赞。

便民惠民·暖心服务零距离

公司将服务窗口前移，志愿者走出办公室，在现场为市民办理公交卡相关业务，把便民服务送到群众身边。从咨询解答到业务办理，全程高效便捷，让公共交通服务更贴近群众、更贴合需求。

引导护航·文明出行保顺畅

志愿者化身文明引导员，在公交站、景区周边重点区域开展秩序维护与客流疏导，引导乘客先下后上、有序乘车；主动帮扶老弱病残孕等特殊群体，耐心答疑问路；向市民游客宣传文明出行、绿色出行、安全乘车知识等，提升公众安全出行意识，保障景区周边出行秩序井然。

此次活动将传统民俗与志愿服务深度融合，既弘扬了优秀传统文化，又把公交的暖心服务延伸到景区一线。下一步，邹城国运公交将持续以志愿服务为抓手，聚焦群众急难愁盼，不断丰富服务内容、创新服务形式，以更优质、更贴心、更便民的出行服务，守护市民平安顺畅出行，擦亮城市公交文明窗口。