乘车卡故障卡、退卡、挂失说明

乘车卡故障卡处理

1、卡面完好无损的，可免费再申请一张同种类新卡，充入故障卡余额。

2、卡面有弯折、砸压、刻划、高温变形痕迹，卡号无法辩认以及卡面严重脏污，磨损等人为损坏，原卡押金不退。办新卡，需缴纳工本费10元，转入故障卡余额。

3、处理故障卡需要带有效证件及相关票据。

乘车卡退卡

1、功能正常且卡面完好无损，手续齐全的退卡，退还原卡押金和卡内余额。

2、人为原因使卡面损坏包括弯折、砸压、刻划、遗失、卡号无法辩认以及卡面严重脏污，磨损者只退卡内余额，不退卡押金。

3、2018年3月份之后办新卡缴纳的工本费10元，只退卡内余额，工本费不退。

乘车卡挂失

1、IC卡丢失后，带有效证件进行挂失登记，挂失五天内，卡内资金损失由乘客本人承担。

2、挂失后又找到的卡，在挂失登记十五日之内办理相关手续，否则视为永久性挂失卡。

3、挂失补办新卡，余额转入新卡，之前缴纳押金不退，并缴纳新卡工本费10元。